Liebe An- und Zugehörige und Erwachsenenvertretungen,
dieses Mal wollen wir Sie über folgende Themen informieren:
- Ergebnisse FSW Umfrage zur Kund:innenzufriedenheit 2024
- Neuigkeiten zum Kostenbeitrag Fahrtendienst
Ergebnisse FSW Umfrage zur Kund:innenzufriedenheit 2024
Stolz fassen wir die Ergebnisse der FSW Umfrage 2024 zur Kund:innenzufriedenheit zusammen. Großteils liegen wir bei den Ergebnissen über dem Mittelwert im Vergleich zu den Mitbewerber:innen im Bereich Betreutes Wohnen. Die Bewohner:innen sehen ihre Lebensqualität als sehr gut bis gut und haben auch das Gefühl, diese habe sich in unserer Einrichtung verbessert. Die Bewohner:innen geben auch an, oft das Leben zu genießen und sinnvolle Tätigkeiten / Aufgaben zu haben.
| Zufriedenheit mit der Einrichtung | sehr zufrieden |
| Verbesserung des Wohlbefindens | sehr zufrieden |
| Linderung der Gesundheitsprobleme | eher zufrieden |
| Erwartungen werden erfüllt | trifft voll zu |
| Aktivitäten im Haus/ außer Haus | sehr zufrieden |
| Zufriedenheit mit der Verpflegung | sehr zufrieden |
| Zufriedenheit mit dem Pflege- und Betreuungspersonal, Eingehen auf die Bedürfnisse | sehr zufrieden, trifft voll zu |
| Zufriedenheit mit der ärztlichen Betreuung inkl. Zeitressourcen der Ärzte, Zufriedenheit mit den Therapien/Therapeuten | sehr zufrieden |
Neuigkeiten zum Kostenbeitrag Fahrtendienst
Ab 1. Juli 2025 treten neue Regelungen für Transporte in Kraft:
Für die Krankenbeförderung mit Taxi oder Fahrtendienst wird ein Betrag in Höhe der Rezeptgebühr, aktuell € 7,55, pro Fahrt verrechnet. Der Krankentransport mit einer Rettungsorganisation fordert eine Eigenleistung in der Höhe der doppelten Rezeptgebühr, also € 15,10 pro Fahrt. Dies gilt sowohl für die Hin- als auch die Rückfahrt.
Die Vorschreibung der Kostenbeteiligung wird zweimal jährlich durchgeführt werden und ist das erste Mal für Februar 2026 vorgesehen. Der Kostenanteil pro Person ist für maximal 28 durchgeführte Krankenbeförderungen bzw. Krankentransporte pro Kalenderjahr zu entrichten.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Mit lieben Grüßen aus dem Kabelwerk